家电维修行业收费问题

　　对于家电维修服务行业的收费问题，有些人说家电维修行业收费很贵，家电维修行业存在潜规则等等！这是戴着有色眼镜看问题，更多的是认知上的偏差，是对知识，技术的不尊重，也是对技术型劳动的轻视，家电维修收费是否合理？让我来给大家说说。

 

　　其实现在的家电维修行业已经很不好做了，同其它技术型行业相比，利润低薄，生存艰难。随着社会的进步与发展，生产力水平日益增长，我们的家电制造业是产能严重过剩。这导致家电产品售价越来越便宜，很多产品越来越不具备修理价值。像冰箱，空调等如果需要大修的话，成本就太高了，修理价格都快赶上新电器的成本了。所以用户觉得修还不如买新的。甚至有的年轻人正常使用的好好的旧家电都不想要了，直接换新颖时髦的新家电。很多小家电，价值太低，都不值得师傅动手。这都是客观存在的现实。

 

　　再就是现在的电器都是大而笨重的，电器坏了只能上门维修。因为大型电器如电视、冰箱、洗衣机，空调等等，如果坏了如何拿到维修站是个很麻烦的事情，搬运和运输费都需要很多钱，用户自己嫌麻烦，只能请师傅上门维修，这就有时间，交通等方面的成本与费用。所以维修人员要以上门服务的理由收取费用，而这笔费用少则20元，多则50元，这个收费的是很合理的呀！如果用户不愿修掏这笔费用，可以自己把电器弄到维修店来修，其实和电器的搬运费和运输费相比你们消费者选择上门服务费还是最合适也是最便宜的。维修师傅为了上门修你的电器，他们家里的修理生意就要受到影响！师傅还不愿上门维修呢！

 

　　而开机检测费则是因为维修人员手中有专业开电器的工具，而一般消费者家里很难有这些工具，说维修人员又靠手中的工具赚上一笔钱，其实不然，人有失手，马有漏蹄，意外造成了电器的损坏，顾客到时不答应了，让我们赔钱怎么办，这都是发生了的事实。还有购置维修必备工具也要成本，维修工具也有使用磨损，上门维修师傅还需要带着这些沉甸甸的工具，缺少工具和合适工具，师傅就没法大拆维修了。再一个，师傅为你检查完了，报完价您却不修了，那师傅不收取检查费，试问他们耽误的时间怎算呢？他们付出的维修劳动，技术又算怎么回事？有的消费者说他们上门维修为了揽生意，拒付上门检查费和服务费，像这样消费者人家就只能把你就列于黑名单，不再为其服务！为这样的客户耽误家里的生意也是很不划算的。顾客挑选师傅，师傅也在优选顾客，双向奔赴，谁也不是傻子，太精于算计的人是不会永远走运的。

 

　　其实上门服务费和开机费都属于正常收费范围，维修人员靠此赚的钱并不多。说维修人员换零件才是家电维修藏有猫腻儿的地方，也是极大的误解。比如电视机没有图像了，换一个几元钱成本的电容器就可以解决问题，却要收很多钱！说我们收费黑！请问维修人员是怎样才能知道这几个元器件坏了的呢？师傅是花钱在专业培训班学习的，在长时间维修时间积累的维修经验和苦读维修书籍得到的宝贵财富。师傅是来寻找分析判断解决故障问题的，不是上门来卖配件的，试问师傅的维修费该怎么算？师傅付出了心力和脑力，其实师傅赚取的是技术钱，修理行业还处在体力+知识技术的时代，不是信息与Ai智能时代，他们需要过硬的知识，技术储备，还有维修人员的租房，水电，工商，税务等等，哪方面不需要花钱，这钱从哪来！如果顾客都不肯给钱，他们的这些钱如何交？维修师傅一家大小也要生活，也要吃饭呀！合理的收费是保证家用电器维修行业正常运转的保证。也是保证家用电器有限寿命时间内正常使用的保证。

 

　　再试问大家，购置一台电器就是几百元，几千元，甚至到几万元，十几万，你们怎么不说价格卖的那么高呢！其实一台电器元件的成本，并没多少，挣你过半不成问题，比如一台彩电你买时，3999元，实际元件成本依旧1000多点，但你所看不到的成本还有许多，专利费，软件费，工厂成本，员工工资，税收，营销等等，太多了就不说了，综合一起就卖的合理了。这就是这个行业正常运转的基本逻辑。

 

　　其实师傅也是按照国家收费标准收取的合理费用！维修人员都是以诚信为本，以诚做人的！虽不排除个别黑心维修人员的欺诈行为！但有不少消费者利用我们维修人员的诚信，看我们就换几个小元件，拒付维修费，只想给点元件费，完全莫视维修师傅的技术与劳动价值，难道维修人员付出的辛苦和劳动检查修好了的电器是不值钱的吗？如果大家都像这样的消费者，那维修就没法做了！因为不挣钱，师傅们无法生存和过日子了！无法养活一家老小了！这个行业就无人干了。

 

　　还有人说维修人员只有更换部件，才能实现利润最大化。而且更换下来的零件，并不一定是坏的，往往还能再次使用，结果，就又有了一条生财之道。其实这么说是大错特错的！这里有个极大的误区，师傅们并不是恶意这样做的，许多电器元件在长时间工作中，有的元件已经老化失效，有的元件外观看似好的，但在电路中已经无法使用了，有些关键元件的参数是很严谨的，误差过大也会影响到整机工作的。请不要说师傅在瞎换元件。他们这样做是为了保证修理的质量，你认为不该更换的这些元件，如果不换，待电器使用一些日子，或者更短的时间出现同样的故障现象，到时你又该埋怨师傅没给你们修好，再有我们还要给你保修，合理的的收费是必要的。否则师傅岂不是自己害自己。还有换下来的元件根本无法再使用，这会对自己维修带来没必要的麻烦！购买新的元件质量有时都会有问题，新的元件并不贵，但师傅们去一次购买常用的配件要耽误半天或一天的时间，资金要压好些，所耽误的功夫自然要加进去，所以再次强调师傅挣的是技术钱，不是卖配件。如果让你们消费者自己去修，元件你也可以去电子市场去买，你未必能找出哪个元件坏了，该买什么样的元件，其实你也修不好！

 

　　大家不要把这维修行业看的那么简单！更不要看不起家电维修这个行业！家电维修行业也是技术行业的一种！医院的医生还可以专家会诊，而家电医生往往要单打独斗，需要全面的知识，技能，体力，沟通能力。还有客人说维修行业中，几乎没有人愿意拆修零部件，都是哪个部件有问题了，就直接换掉整个部件，这样做一是简便，二是可以增加收入。说这话的人是只知其一，不知其二。从技术角度讲当然是什么元件坏了换什么元件，旧的元件能修也是凑活使用，既费时费力，也是不讨好，过两天元件又坏了，就会埋怨师傅没给修好，甚至怀疑师傅的水平与能力了。对师傅的的信誉是极大的损伤！其实大多数元件是没法修的，必须换新的！这样维修质量才有保证，对我们的信誉也是一个保护！

 

　　还有就是装空调的高空费，师傅们身绑安全带，吊着安全绳。冒生命危险爬出墙外作业安装，体力消耗，精神压力，坠落风险。还有安全设备的成本等等，没有一定的费用，谁愿置自己生死于不顾去给你干活呢？现在维修行业的利润已经很微薄了，雪种，铜管等价格飞涨，而维修价格却没办法涨上去。很多维修师傅都改行做其它工作去了。有人非固执地说家电维修收费黑，如果这样的社会偏见还不能改变的话，以后搞家电维修的师傅会越来越少，电器坏了只能去买新的了。虽说社会进步也是这个趋势，但对居家过日子的人来说，这并不是最好的选择。

 

　　再看看现在社会上的高薪工作很多，坐在办公室，动动笔，动动嘴，月入几万，您付出什么了呢？笔头一动可以几千几万元拿着，现在有些维修人员挣的钱还不如打小工，更没有你们挣得多呢！所有的维修人员却要付出心力、脑力、体力，还要花钱备置各种维修工具，还要随时更新维修工具。甚至还要付出潜在的生命安全风险。每月要修上百台的电器才能挣到这几千元！最后还被人说赚钱容易，更没有人说维修人员挣钱是多么的不容易！有一段话是这么形容家电维修人员的：远看像逃难得，近看是修家电的。早起的是修家电和收破烂的。晚睡的是修家电和按摩院的。不能按时吃饭的是修家电和要饭的。担惊受怕的是修家电和贩毒的。加班不补休的是修家电和摆地摊的。加入了就很难退出的是修家电和黑社会的。过节回不了家的是修家电和正在劳改的。请珍惜身边做家电维修工作的朋友，因为他们真的很不容易。挣的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心，还时刻被人说“做你们这行最赚钱了’。

 

　　仅以此文敬告天下家用电器用户们，家电维修行业的收费并不黑，他们不是上门卖配件的，他们是靠技术靠劳动赚取辛苦钱的，他们的收费是合理的！